Consultoría especializada · Riesgos no financieros

Gestión del Riesgo Reputacional

Imagen representativa del servicio Gestión del Riesgo Reputacional

Identificar, evaluar y gestionar exposiciones que pueden afectar la confianza y reputación.

El desafío de las organizaciones

La confianza de clientes, colaboradores, autoridades y otros grupos de interés puede verse afectada por decisiones, conductas y eventos. El desafío es anticipar escenarios, medir la exposición reputacional y actuar oportunamente.

Nuestra propuesta de asesoría

Ayudamos a diseñar, implementar y fortalecer la gestión del riesgo reputacional mediante la Metodología de Gestión del Riesgo Reputacional (MGRR) de GR&P, integrando el análisis de stakeholders, atributos reputacionales, factores y drivers de riesgo, evaluación, controles y monitoreo.

Alcance del servicio

  • Gobierno, responsabilidades y criterios de gestión del riesgo reputacional.
  • Identificación de stakeholders, atributos reputacionales, factores y drivers.
  • Identificación y formulación de escenarios de riesgo reputacional.
  • Evaluación inherente y residual; controles y planes de tratamiento.
  • Indicadores, monitoreo de eventos, reevaluación y recuperación.

Entregables referenciales

  • Diagnóstico y propuesta de gobierno del riesgo reputacional.
  • Mapa de stakeholders y atributos reputacionales.
  • Matriz de riesgos, controles y niveles inherente y residual.
  • Plan de tratamiento, indicadores y ficha de monitoreo.

Beneficios esperados

Mayor visibilidad de escenarios reputacionales, decisiones de tratamiento sustentadas, seguimiento de señales de alerta y capacidad de respuesta ante eventos que afecten la confianza de los grupos de interés.

Nuestro proceso de intervención

Etapas referenciales adaptables al alcance y necesidades de cada organización.

01Diagnosticar

Revisar gobierno, procesos y capacidades actuales para gestionar riesgos reputacionales.

02Analizar

Identificar stakeholders, atributos reputacionales, factores y drivers relevantes.

03Identificar

Formular escenarios de riesgo reputacional y sus posibles consecuencias.

04Evaluar

Determinar riesgos inherentes y residuales, controles y planes de tratamiento.

05Monitorear

Definir indicadores, alertas, reevaluación, gestión de eventos y recuperación.