Consultoría especializada · Riesgos no financieros

Gestión del Riesgo Operacional

Imagen representativa del servicio Gestión del Riesgo Operacional

Fortalecemos la gestión de las exposiciones derivadas de procesos, personas, tecnología y eventos externos.

El desafío de las organizaciones

Fallas operativas, controles insuficientes, incidentes recurrentes y limitada visibilidad de pérdidas y exposiciones.

Nuestra propuesta de asesoría

Ayudamos a diseñar, implementar, evaluar y fortalecer modelos de gestión del riesgo operacional, considerando buenas prácticas internacionales y, cuando corresponda, los requerimientos regulatorios aplicables de la SBS y la SMV.

Alcance del servicio

  • Gobierno, políticas, responsabilidades y normativa aplicable.
  • Identificación y evaluación de riesgos operacionales.
  • Diseño y evaluación de controles y tratamientos.
  • Registro y análisis de incidentes y pérdidas.
  • Indicadores, reportes, monitoreo y mejora continua.

Entregables referenciales

  • Diagnóstico de brechas frente a buenas prácticas y regulación aplicable cuando corresponda.
  • Marco, políticas y metodología de riesgo operacional.
  • Matrices de riesgos, controles e indicadores.
  • Plan de mejora y tratamiento.

Beneficios esperados

Mayor visibilidad de las exposiciones, controles más eficaces, mejores decisiones operativas y adecuación regulatoria cuando corresponda.

Nuestro proceso de intervención

Etapas referenciales adaptables al alcance y necesidades de cada organización.

01Diagnosticar

Revisar el modelo actual e identificar brechas frente a buenas prácticas y regulación aplicable.

02Diseñar

Definir o ajustar gobierno, políticas, criterios, metodología y herramientas de gestión.

03Implementar

Aplicar la identificación y evaluación de riesgos, controles, incidentes y planes de tratamiento.

04Monitorear

Establecer indicadores, reportes, seguimiento de exposiciones y revisión de resultados.

05Consolidar

Transferir capacidades, formalizar mejoras y definir la hoja de ruta de evolución.